Fem varningstecken. Om ett av dem stämmer: lägg på och ring någon annan.
1. Inget pris före körning
Signal: "Det beror på, vi får se när vi kommer." Fakta: En standardöppning är ett känt arbete. Beskriver du dörren går det att ge ett fast pris. Krav: Fast pris i telefon innan bilen kör.
2. Priset ökar på plats
Signal: Lågt annonserat pris, sedan tillägg: utryckningsavgift, avståndstillägg, "specialverktyg", moms som inte nämnts. Krav: Fråga i samtalet: "Är det här totalpriset, allt inräknat?"
3. Borrning direkt
Signal: Cylindern borras ut som första åtgärd. Fakta: De flesta låsta dörrar går att öppna utan att låset förstörs. Borrning skapar behov av en ny cylinder, som säljs av samma person. Krav: Skonsam öppning först. Borrning bara efter pris och ditt ja.
4. Kontanter, inget kvitto
Signal: Krav på kontant betalning, inget specificerat kvitto. Fakta: Kvittot behövs för dig och ofta för försäkringen. Krav: Kvitto med datum, adress, arbete och pris.
5. Ingen ID-kontroll
Signal: Ingen fråga om vem du är. Fakta: Den som inte frågar dig frågar inte heller någon annan. Krav: Kontroll av legitimation och adress.
Tre frågor att ställa i samtalet
| 1 | "Vad kostar det totalt, inklusive moms och körning?" Svaret ska vara ett belopp. |
| 2 | "Vad händer om ni måste borra?" Svaret ska vara: du får pris först och bestämmer själv. |
| 3 | "Får jag kvitto?" Svaret ska vara ja, utan tvekan. |
Tar svaren lång tid eller blir de vaga: tacka nej. Det finns alltid fler att ringa, även mitt i natten, och några minuter extra är billigare än en uppborrad cylinder.
Checklista: fyra krav
- Fast pris i telefon före körning.
- Pris och fråga före borrning eller cylinderbyte.
- Specificerat kvitto.
- Legitimationskontroll.
Så arbetar vi – i siffror
- Pris: fast, i telefon, före körning.
- Avståndstillägg: 0 kr.
- Betalsätt: kort, Swish; faktura för företag.
- Kvitto: vid 100 % av uppdragen.
- ID-kontroll: vid varje öppning.
Mer om prissättningen: vad kostar en låsöppning.