Hyr du? Då finns en ordningsföljd. Vi är steg två, inte steg ett.
Fakta: hyresrätter i området
- Vällingby. Allmännyttiga hyresrätter är näst vanligast efter bostadsrätt.
- Hässelby gård. Svenska Bostäder är största hyresvärd. En stor majoritet av invånarna bor i hyresrätt.
- Råcksta. Främst hyreshus, samt radhus och småhus.
- Grimsta. De flesta kvarteren byggdes av Svenska Bostäder.
Steg 1: Värdens jour
- Var hittar jag numret? Anslagstavlan i entrén, hyresavtalet, värdens webbplats eller app.
- Vad kan jouren göra? Ibland öppna med huvudnyckel.
- Vad kostar det? Varierar. Vissa värdar tar avgift, vissa öppnar utan kostnad under kontorstid, vissa hänvisar alltid till låssmed. Fråga.
Steg 2: Inget svar
Värdens jour svarar inte, eller hänvisar till morgonen. Då ringer du oss. Bilen kör från Järfälla, oftast framme inom 20–40 min. Fast pris i telefon före körning.
Vem betalar?
- Du har låst dig ute. Lås och dörr fungerar. Du betalar oftast själv.
- Låset har gått sönder av slitage. Din nyckel fungerar inte trots att den är rätt. Ansvaret ligger oftast hos värden. Kontakta värden. Behöver dörren öppnas akut får du kvitto att visa upp.
Låsbyte i hyresrätt
- Låset ägs av värden. Ofta del av ett låssystem för hela fastigheten.
- Vi byter inte cylindern i en hyreslägenhet utan värdens godkännande.
- Tappade nycklar? Kontakta värden. De kan beställa byte – även av oss.
Bostadsrätt i stället?
Bor du i bostadsrätt äger föreningen ofta entrédörrar och låssystem, medan lägenhetsdörren och dess lås normalt är ditt ansvar. Utelåst från lägenheten: ring oss direkt, ingen jour behöver kontaktas först. Problem med porten eller källardörren: styrelsen eller förvaltaren.
Andrahandshyra
Hyr du i andra hand gäller samma ordning, men kontakta förstahandshyresgästen också. Ha kontraktet tillgängligt i mobilen – det underlättar legitimationskontrollen.
Ordningsföljd i tre rader
| 1 | Värdens jour. |
| 2 | Inget svar: ring oss. |
| 3 | Trasigt lås: kontakta värden, spara kvittot. |
Oavsett steg: legitimation kontrolleras före öppning, och kvitto lämnas efteråt.